Is de prijs uit de calculator definitief?
Nee, de prijs uit de calculator is een richtprijs. Tijdens het bezoek meten we alles op en krijgt u een vaste prijs op papier. Is er meer of minder werk dan u had aangegeven, dan passen we de prijs aan voordat we beginnen, nooit achteraf.
Kosten het bezoek en de offerte iets?
Nee, het bezoek aan huis en de offerte zijn gratis en vrijblijvend. De reserveringsaanbetaling dient alleen om uw afspraak vast te leggen: die wordt verrekend met uw eindfactuur en u krijgt hem terug als u besluit niet verder te gaan.
Hoe betaal ik?
Bij klussen van meer dan 3 dagen betaalt u 40% wanneer u akkoord gaat met de schriftelijke offerte (daarmee leggen we de data vast en kopen we de materialen in), 40% halverwege het werk en 20% voordat de laatste fase begint. Aan het einde staat er dus niets meer open. Bij korte klussen van maximaal 3 dagen, zoals een bad vervangen door een douche of het klusjespakket, betaalt u 50% bij akkoord op de offerte en 50% op de dag dat we beginnen. Dat kan per bankoverschrijving of met een betaalkaart. De factuur ontvangt u van ons facturatiebedrijf, Horeb Business Group, S.L.
Krijg ik garantie op het werk?
Ja, u krijgt 12 maanden schriftelijke garantie op ons werk. Op materialen geldt de garantie van de fabrikant.
Kan ik u in het Nederlands schrijven?
Ja, u kunt ons via WhatsApp of e-mail in het Nederlands of in het Engels schrijven. De schriftelijke offerte kunnen we in het Engels opstellen.
Ik heb een woning in Spanje maar woon in Nederland of België. Kunt u mij helpen?
Ja, wij helpen eigenaren die niet in Spanje wonen. We komen ter plaatse kijken, sturen u foto's en video's en regelen de hele klus terwijl u er niet bent, met updates over de voortgang via WhatsApp.
In welke regio's van Spanje werkt u?
Ons hoofdkantoor staat in Madrid en we werken ook in Andalusië (waaronder de Costa del Sol), Catalonië, de regio Valencia (waaronder de Costa Blanca), Castilië en León, Castilië-La Mancha en Extremadura. Voor de rest van Spanje kunt u het ons gewoon vragen. De prijzen op deze website gelden voor de regio Madrid.
Besteedt u werk uit aan onderaannemers?
Nee, het hoofdwerk doet ons eigen team. U hebt één contract en één aanspreekpunt van begin tot eind.
Is de btw inbegrepen?
In de calculator wel: die prijzen zijn inclusief 21% Spaanse btw. De prijzen op de dienstenkaarten zijn exclusief btw.