Juridische informatie en voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026.
Op deze pagina leest u wie deze website beheert en onder welke voorwaarden u de website kunt gebruiken en met ons zaken kunt doen, zoals vereist door de Spaanse wet op de diensten van de informatiemaatschappij (Ley 34/2002, LSSI-CE).
Wie wij zijn
- Bedrijf: United Multi-Services, S.L.
- Fiscaal nummer (CIF): B13813928
- Statutair adres: C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid, Spanje
- E-mail: info@utdmultiservices.com · Telefoon: +34 614 047 389
- Inschrijving in het handelsregister: [Handelsregister van Madrid (Registro Mercantil), deel, folio, blad en inschrijving]
Facturatie
Facturen en betalingen voor diensten die via deze website worden geboekt, worden afgehandeld door ons partnerbedrijf Horeb Business Group, S.L. (CIF B22583470, C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid). Die naam staat op uw factuur.
Gebruik van deze website
Het gebruik van deze website is gratis. Door de website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden en verbindt u zich ertoe geen onjuiste informatie of gegevens van anderen zonder hun toestemming in te voeren.
Prijzen en offertes
- De prijzen op deze website en in de prijscalculator zijn richtprijzen. Op de dienstenkaarten staan prijzen exclusief btw; de calculator toont prijzen inclusief 21% Spaanse btw.
- Bindend is de prijs in de gedetailleerde schriftelijke offerte die u na het bezoek aan huis van ons ontvangt. Offertes zijn 30 dagen geldig.
- Blijkt de klus meer of minder werk te vragen, dan bevestigen wij de nieuwe prijs schriftelijk voordat we beginnen. Wij brengen nooit meerwerk in rekening dat u niet schriftelijk hebt goedgekeurd.
- Betalingsvoorwaarden: bij klussen van meer dan 3 dagen 40% bij akkoord op de schriftelijke offerte, 40% halverwege het werk en 20% voordat de laatste fase begint, zodat er aan het einde niets meer openstaat; bij korte klussen van maximaal 3 dagen 50% bij akkoord op de offerte en 50% op de dag dat het werk begint.
- Reserveringsaanbetaling voor het bezoek: wordt verrekend met de eindfactuur en volledig terugbetaald als u besluit niet verder te gaan.
Uw herroepingsrecht
Bent u consument en boekt u op afstand (online, telefonisch of via WhatsApp) of buiten onze vestiging, dan kunt u de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan herroepen, zonder opgave van redenen en zonder kosten, op grond van artikel 102 en volgende van het Spaanse Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007). Stuur hiervoor een e-mail naar info@utdmultiservices.com met uw naam, adres en de datum van de overeenkomst. Wij betalen eventuele betalingen binnen 14 dagen terug.
Vraagt u ons om met het werk te beginnen voordat de 14 dagen voorbij zijn en herroept u daarna, dan betaalt u alleen voor het werk dat al is uitgevoerd. Is de klus op uw verzoek volledig uitgevoerd, of ging het om een dringende reparatie die u ons bij u thuis hebt laten uitvoeren, dan vervalt het herroepingsrecht voor het uitgevoerde werk.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan United Multi-Services, S.L., C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid, España/Spain, info@utdmultiservices.com:
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- Naam/namen consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Garantie
Op ons werk geven wij 12 maanden garantie vanaf de oplevering. Op materialen geldt de wettelijke garantie van de fabrikant. Dit doet niets af aan uw wettelijke rechten als consument.
Klachten
Consumenten kunnen de officiële klachtenformulieren (hojas de reclamaciones) opvragen via info@utdmultiservices.com of op ons adres. Wij streven ernaar elke klacht binnen een maand op te lossen. Bent u niet tevreden, dan kunt u terecht bij het gemeentelijke consumenteninformatiebureau (OMIC) of bij het Directoraat-Generaal Consumentenzaken van de Comunidad de Madrid.
Woont u in Nederland of België, dan kunt u ook gratis hulp krijgen van het Europees Consumentencentrum in uw land (ECC Nederland of ECC België, netwerk ECC-Net).
Intellectueel eigendom
De teksten, afbeeldingen, logo's en het ontwerp van deze website zijn eigendom van United Multi-Services, S.L. of worden met toestemming gebruikt. Verveelvoudig ze niet zonder onze schriftelijke toestemming.
Aansprakelijkheid
Wij doen ons best om de informatie op deze website juist te houden, maar er kan af en toe een fout insluipen. Die corrigeren wij zodra wij die opmerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar wij verwijzen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Bent u consument, dan kunt u een procedure aanspannen bij de rechter van uw woonplaats en behoudt u de bescherming die de dwingende wetgeving van uw land van verblijf u biedt.