Juridiske oplysninger og vilkår

Senest opdateret: 8. oktober 2026.

Her kan du se, hvem der står bag hjemmesiden, og på hvilke vilkår du kan bruge den og handle med os, som spansk lov kræver (lov 34/2002 om informationssamfundstjenester, LSSI-CE).

Hvem vi er

• Virksomhed: United Multi-Services, S.L.
• Spansk skatte-id (CIF): B13813928
• Hjemsted: C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid, Spanien
• E-mail: info@utdmultiservices.com · Telefon: +34 614 047 389
• Selskabsregistrering: [Registro Mercantil de Madrid, bind, folio, blad og indførsel]

Fakturering

Fakturering og betaling for ydelser, der bestilles via denne hjemmeside, håndteres af vores samarbejdspartner Horeb Business Group, S.L. (CIF B22583470, C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid), hvis navn vil fremgå af din faktura.

Brug af hjemmesiden

Hjemmesiden er gratis at bruge. Når du bruger den, accepterer du disse vilkår og forpligter dig til ikke at indsende urigtige oplysninger eller andres oplysninger uden deres tilladelse.

Priser og tilbud

• Priserne på hjemmesiden og i prisberegneren er vejledende. Ydelseskortene viser priser ekskl. moms, mens prisberegneren viser dem inkl. spansk moms på 21 %.
• Den bindende pris er den, der står i det detaljerede skriftlige tilbud, du får efter besøget i din bolig. Tilbud er gyldige i 30 dage.
• Viser det sig, at opgaven kræver mere eller mindre arbejde, bekræfter vi den nye pris på skrift, før vi går i gang. Vi opkræver aldrig betaling for ekstraarbejde, du ikke har godkendt skriftligt.
• Betalingsbetingelser: ved opgaver på mere end 3 dage 40 %, når du accepterer det skriftlige tilbud, 40 % halvvejs i arbejdet og 20 %, før slutfasen går i gang, så der ikke er noget udestående til sidst; ved korte opgaver på op til 3 dage 50 %, når du accepterer tilbuddet, og 50 % den dag, arbejdet begynder.
• Reservationsdepositum for besøget: trækkes fra den endelige regning og tilbagebetales fuldt ud, hvis du vælger ikke at gå videre.

Din fortrydelsesret

Er du forbruger og bestiller hos os på afstand (online, telefonisk eller via WhatsApp) eller uden for vores forretningssted, kan du fortryde aftalen inden for 14 kalenderdage fra aftalens indgåelse, uden at angive en grund og uden omkostninger, jf. artikel 102 og følgende i det spanske lovdekret (Real Decreto Legislativo) 1/2007. Send blot en e-mail til info@utdmultiservices.com med dit navn, din adresse og datoen for aftalen. Vi tilbagebetaler alle indbetalinger inden for 14 dage.

Beder du os om at begynde arbejdet, før de 14 dage er gået, og fortryder du derefter, betaler du kun for det arbejde, der allerede er udført. Når arbejdet er helt afsluttet på din anmodning, eller hvis der var tale om en akut reparation, du bad os udføre i din bolig, gælder fortrydelsesretten ikke længere for det udførte arbejde.

Garanti

Der er 12 måneders garanti på vores arbejde, regnet fra afleveringen. Materialerne er omfattet af producentens lovpligtige garanti. Intet af dette begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Klager

Officielle klageformularer (hojas de reclamaciones) kan rekvireres af forbrugere på info@utdmultiservices.com eller på vores adresse. Vi bestræber os på at løse enhver klage inden for én måned. Er du ikke tilfreds, kan du kontakte dit lokale forbrugerkontor (OMIC) eller forbrugermyndigheden i regionen Madrid (Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid).

Bor du i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du også få gratis hjælp hos Forbruger Europa eller det europæiske forbrugercenter i dit land (ECC-Net).

Immaterielle rettigheder

Tekster, billeder, logoer og design på denne hjemmeside tilhører United Multi-Services, S.L. eller anvendes med tilladelse. De må ikke gengives uden vores skriftlige samtykke.

Ansvar

Vi gør os umage for, at oplysningerne på siden er korrekte, men der kan snige sig enkelte fejl ind, og dem retter vi, så snart vi opdager dem. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på tredjeparters hjemmesider, som der linkes til herfra.

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt spansk ret. Er du forbruger, kan du anlægge sag ved domstolene der, hvor du bor, og du bevarer den beskyttelse, som de ufravigelige regler i dit bopælsland giver dig.