Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aplicamos este mismo nivel de protección a todas las personas, vivan donde vivan.

1. Responsable del tratamiento

United Multi-Services, S.L., CIF B13813928, C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid (España). Email: info@utdmultiservices.com. Teléfono: +34 614 047 389.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, email.
• Datos de la obra: dirección, metros, estado, fotos y lo que nos cuentes en tus mensajes.
• Datos de facturación: nombre o razón social, NIF y dirección fiscal.
• Datos de pago: si pagas con tarjeta, los trata directamente la pasarela de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Formularios de la web y pago online: lo que escribes en el formulario de solicitud o de pago nos llega por email (info@utdmultiservices.com). Para cobrar online te pedimos nombre y apellidos (o razón social), DNI, NIE, pasaporte o CIF, dirección, email y teléfono, porque son obligatorios para emitir la factura (art. 6.1.c RGPD y Real Decreto 1619/2012). El pago con tarjeta lo procesa Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda).

No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no nos los envíes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Preparar tu presupuesto y organizar la visita técnica. Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Ejecutar la obra, facturar y cobrar. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Atender tus consultas y reclamaciones. Base legal: tu solicitud y el cumplimiento de la normativa de consumo (art. 6.1.b y 6.1.c).
• Enviarte ofertas o novedades. Solo si nos das tu consentimiento expreso (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo anterior.

Los datos marcados como necesarios en la calculadora son imprescindibles para darte presupuesto y reservar la visita. Sin ellos no podemos atender tu solicitud.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. La calculadora solo hace una estimación orientativa del precio, que siempre revisa una persona en la visita.

4. A quién se comunican

• Horeb Business Group, S.L. (CIF B22583470, mismo domicilio), que emite las facturas y gestiona el cobro. Es necesario para ejecutar el contrato.
• Proveedores que trabajan para nosotros como encargados del tratamiento, con contrato y solo para el servicio indicado: alojamiento web (Hostinger), correo electrónico, pasarela de pago (Stripe) y asesoría fiscal y contable.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): cuando eliges enviarnos tus datos o escribirnos por WhatsApp, ese mensaje lo gestiona WhatsApp según su propia política de privacidad.
• Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando lo exige la ley.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores (WhatsApp/Meta y Stripe) pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos una copia de estas garantías.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Presupuestos no aceptados: 12 meses y después se eliminan.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (Código de Comercio), 4 años para la fiscal y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades derivadas de la obra.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@utdmultiservices.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Es gratuito.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

8. Menores

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos a las personas que los necesitan para atenderte. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión a terceros.

10. Si vives fuera de la Unión Europea

• Reino Unido: tratamos tus datos conforme al UK GDPR y a la Data Protection Act 2018. Puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
• Suiza: respetamos la Ley Federal de Protección de Datos (nLPD). Puedes dirigirte al Comisionado Federal (FDPIC/PFPDT).
• Noruega, Islandia y Liechtenstein: se aplica el RGPD por el Acuerdo EEE.
• Estados Unidos (incluida California): no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad comportamental, y respetamos la señal Global Privacy Control de tu navegador. Puedes pedirnos saber qué datos tenemos, corregirlos o borrarlos, sin recibir peor trato por ello.
• Cualquier otro país: atenderemos los derechos que te reconozca tu legislación local (por ejemplo, la LGPD de Brasil o la PIPEDA de Canadá) por el mismo canal: info@utdmultiservices.com.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.