Juridisk informasjon og vilkår

Sist oppdatert: 8. oktober 2026.

Her står det hvem som driver denne nettsiden, og på hvilke vilkår du kan bruke den og handle med oss, slik spansk lov krever (lov 34/2002 om informasjonssamfunnstjenester og elektronisk handel, LSSI-CE).

Hvem vi er

• Selskap: United Multi-Services, S.L.
• Spansk organisasjonsnummer (CIF): B13813928
• Forretningsadresse: C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid, Spania
• E-post: info@utdmultiservices.com · Telefon: +34 614 047 389
• Registrering i foretaksregisteret: [Madrid Companies Register, volume, folio, sheet and entry]

Fakturering

Fakturaer og betalinger for tjenester som bestilles via denne nettsiden, håndteres av samarbeidsselskapet vårt Horeb Business Group, S.L. (CIF B22583470, C/ Arévalo 18, 3º A, 28025 Madrid). Det er dette selskapets navn som står på fakturaen din.

Bruk av nettsiden

Nettsiden er gratis å bruke. Ved å bruke den godtar du disse vilkårene, og du forplikter deg til ikke å oppgi uriktige opplysninger eller andres opplysninger uten deres tillatelse.

Priser og tilbud

• Prisene på nettsiden og i priskalkulatoren er veiledende. Tjenestekortene viser priser eksklusive mva.; priskalkulatoren viser priser inklusive spansk merverdiavgift (IVA) på 21 %.
• Bindende pris er prisen i det detaljerte, skriftlige tilbudet du får etter befaringen. Tilbudet gjelder i 30 dager.
• Viser det seg at jobben krever mer eller mindre arbeid, bekrefter vi den nye prisen skriftlig før vi starter. Vi fakturerer aldri tilleggsarbeid du ikke har godkjent skriftlig.
• Betalingsvilkår: for jobber som tar mer enn 3 dager, 40 % når du godtar det skriftlige tilbudet, 40 % halvveis i arbeidet og 20 % før sluttfasen starter, slik at ingenting gjenstår å betale til slutt; for korte jobber på opptil 3 dager, 50 % når du godtar tilbudet og 50 % den dagen arbeidet starter.
• Depositum ved bestilling av befaring: trekkes fra sluttfakturaen og betales tilbake i sin helhet hvis du velger å ikke gå videre.

Angrerett

Er du forbruker og inngår avtalen med oss på avstand (på nett, per telefon eller WhatsApp) eller utenfor våre forretningslokaler, kan du gå fra avtalen innen 14 kalenderdager etter at den ble inngått, uten å oppgi grunn og uten kostnad, i henhold til artikkel 102 flg. i det spanske lovdekretet Real Decreto Legislativo 1/2007. Send en e-post til info@utdmultiservices.com med navn, adresse og datoen avtalen ble inngått. Vi tilbakebetaler alt du har betalt innen 14 dager.

Ber du oss starte arbeidet før de 14 dagene har gått, og deretter angrer, betaler du bare for arbeidet som allerede er utført. Når jobben er fullført på din anmodning, eller hvis det gjaldt en akutt reparasjon du ba oss utføre hjemme hos deg, gjelder angreretten ikke lenger for det utførte arbeidet.

Garanti

Vi gir 12 måneders garanti på arbeidet vårt, regnet fra ferdigstillelse. Materialene har produsentens lovbestemte garanti. Dette begrenser ikke rettighetene du har som forbruker etter loven.

Klager

Offisielle klageskjemaer (hojas de reclamaciones) er tilgjengelige for forbrukere på forespørsel via info@utdmultiservices.com eller på adressen vår. Vi tar sikte på å løse alle klager innen én måned. Er du ikke fornøyd, kan du kontakte ditt lokale forbrukerkontor (OMIC) eller forbrukermyndigheten i regionen Madrid (Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid).

Bor du i et annet EU- eller EØS-land, kan du også få gratis hjelp fra Forbruker Europa eller det europeiske forbrukersenteret i ditt land (ECC-Net).

Immaterielle rettigheter

Tekst, bilder, logoer og design på denne nettsiden tilhører United Multi-Services, S.L. eller brukes med tillatelse. Innholdet må ikke gjengis uten vårt skriftlige samtykke.

Ansvar

Vi passer på at informasjonen på nettsiden er korrekt, men det kan likevel snike seg inn feil, og dem retter vi så snart vi oppdager dem. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på tredjeparts nettsider vi lenker til.

Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt spansk rett. Er du forbruker, kan du reise sak ved domstolene der du bor, og du beholder det vernet du har etter ufravikelige regler i landet du bor i.